Skvělé služby - Jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou

9788024747118978-80-247-4711-89788024747118GRADASkvělé služby je první kniha o inovacích a designu služeb u nás. Najdete v ní spoustu praktických rad a tipů, jak dělat služby, které si vaši zákazníci zamilují a ke kterým se budou rádi vracet. Inspirujte se desítkami českých i zahraničních služeb, které to myslí s klienty skutečně vážně a které dávají do inovací vždy něco navíc. Na tvorbě knihy se podílelo přes čtyřicet odborníků, manažerů a podnikatelů, kteří se s vámi podělí o své zkušenosti. Najdete v ní také devět pečlivě vybraných moderních nástrojů pro zlepšování vašich služeb, které vám pomohou začít. Publikace Skvělé služby je zkrátka kniha, na kterou už dlouho čekáte.

rok vydání19.03.2013
počet stránek160
rozměry14×21 cm
ISBN978-80-247-4711-8
Ilustrativní obrázek
Hazdra, Adam; Jiřinová, Kateřina; Kypus, Lukáš; Harazínová, Veronika; Lunga, Vojtěch
Skvělé služby je první kniha o inovacích a designu služeb u nás. Najdete v ní spoustu praktických rad a tipů, jak dělat služby, které si vaši zákazníci zamilují a ke kterým se budou rádi vracet. Celý popis
Ilustrativní obrázek
ilustrační obrázek
SLEVA 15%
Maloobchodní cena: 249 Kč, Ušetříte 38 Kč (15 %)
211 Kč
190.96 Kč bez DPH
€ 7.77
211 Kč obvykle do pěti dnů ostatní
Dostupné:
obvykle do pěti dnů
EAN:
9788024747118
  ks
Kup najisto
ISBN:
978-80-247-4711-8
DPH:10 %
Hmotnost:0.25 kg


 
4 stars, based on 2 reviews
Skvělé služby je první kniha o inovacích a designu služeb u nás. Najdete v ní spoustu praktických rad a tipů, jak dělat služby, které si vaši zákazníci zamilují a ke kterým se budou rádi vracet. Inspirujte se desítkami českých i zahraničních služeb, které to myslí s klienty skutečně vážně a které dávají do inovací vždy něco navíc. Na tvorbě knihy se podílelo přes čtyřicet odborníků, manažerů a podnikatelů, kteří se s vámi podělí o své zkušenosti. Najdete v ní také devět pečlivě vybraných moderních nástrojů pro zlepšování vašich služeb, které vám pomohou začít. Publikace Skvělé služby je zkrátka kniha, na kterou už dlouho čekáte.
rok vydání19.03.2013
počet stránek160
rozměry14×21 cm
ISBN978-80-247-4711-8


Jste spokojeni s kvalitou popisu produktu? Napište nám

E-mail: Váš e-mail pro odpověď
Text:


Jak zákazníci hodnotí produkt

Skvělé služby - Jak dělat služby, které vaše zákazníky nadchnou

Průměrné hodnocení 80%. Hodnotili 2 zákazníci. Zobrazujeme pouze hodnocení s vyplněným textem.

uvozovkyKniha umožní uchopit služba a jejich hodnocení a prozkoumání v jednoduchých postupech. Připadá mi spíš jako inspirativní zdroj pro zlepšení procesů a produktů společnostiuvozovky

před 33 měsíci, Ověřený zákazník   

uvozovkySrozumitelně napsaná kniha se spoustou příkladů z praxe a 10 praktickými nástroji jak nastavit sqelou službu pro klienty.
Čte se rychle.
Pěkný je i grafický design knihy.
Doporučuji knihu marketérům, lidem z obchodu a produktovým vedoucím.
uvozovky

před 36 měsíci, Ověřený zákazník   
KUPTE TOTO ZBOŽÍ DNES A ZAPLAŤTE JEJ AŽ PO VYZKOUŠENÍ.

KUP NAJISTO - Nová platební služba pro jistotu při nakupování.

Vyzkoušejte vaše zboží doma, zaplaťte za 14 dní.

Pro schválení služby Kup Najisto budete přesměrováni na stránky pro ověření Vaší identity. Podle výše Vašeho nákupu můžeme k ověření Vaší identity požadovat i rodné číslo, případně číslo občanského průkazu.

Údaje zpracováváme zabezpečeně a v souladu se Zákonem o ochraně osobních údajů.
Platební služba Kup Najisto není určena pro podnikatele a firmy (držitelé IČ).

 
 

Rodina NWT

Nákup bez obav

Patro.cz

Rychlý kontakt

Tento web používá k poskytování služeb, personalizaci reklam a analýze návštěvnosti soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte.